プロダクトビジョン

FY26

Lightは、人の人生に幸せの光を灯す会社

エンタメには、その力がある

我々が取り組んでいるのは
"人のつながり"

AIに代替されない、人間の価値

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Palmuが存在する理由
時代の課題 居場所がない つながりが薄い 孤独・孤立が社会問題化する時代 SNSでは得られない本質的なつながり なぜエンタメか 楽しさは人を 自然に引き寄せる 義務感ではなく 「行きたいから行く」つながり を生み出せる なぜコミュニケーションか 一方通行の消費ではなく 双方向のやりとりこそが 「居場所」を作る なぜPalmuか 他のライブ配信が「推し活 = 消費」に向かう中 Palmuは「共創 = 参加」の文化を育ててきた これが我々の最大の差別化であり、守りながら伸ばすべきもの
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Palmuの現在地を改めて

Palmuは他のライブ配信よりも「人と人との本質的なつながり」を大事にできている

1 つながりへの価値

ギフティングの動機が「推し活」ではなく
「恩送り」「場代」「配信をよくするための協力」

2 場所への価値

配信者と視聴者の垣根を越え、
協働して場づくりをしている姿がある

3 環境への価値

「あたたかい」「距離が近い」
「ただいまが言える場所」
「上下なく楽しめる」という声

PMFの主因 = よりよいつながりを求める人たちへの場を提供できていること

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この文化を勝ち筋にしたい

ビジョン

一人ひとり、一つひとつのコミュニティの
物語に価値をもたらすエコシステムを創る

コンセプト

「日常にとけこむコミュニティインフラ」

誰かいるかな？ってアプリを開くと、いいなと思える人がそこにいる安心感。
ふらっと寄って「おかえり」が聞こえる。
Palmuという「場所に行く」のが日常。

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日常にとけこむコミュニティインフラとは
🏠

帰ってこられる場所

今この瞬間だけの体験ではない。
人生の長い時間軸に寄り添い、
スマホの向こうに
「帰ってこられる場所」が
あり続けること。

🎊

多様な関わり方

仲間がいて、
お祭りがあって、
自分の力を発揮できる場面がある。
多様な関わり方が共存する
状態を目指す。

☕

日常としてのPalmu

「誰かいるかな？」と
アプリを開く安心感。
ふらっと寄って
「おかえり」が聞こえる。
それが日常になる。

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プロダクトビジョン実現のために

アウトカム：居場所の質 = 帰ってこられる場所であり続ける

柱 1

共創

熱量が伝播し、一緒に場をつくる

×

柱 2

心理的安全性

素の自分を安心してさらけ出せる

🌱

多様性

いろんな人が
いていい

🤝

自治

みんなで
手入れし育む

💛

不完全さへの寛容さ

失敗も空回りも
歓迎する

✨

主体性

自分の手で、
場を面白く

🌏

持続可能性

自分のペースで、
人生を

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根本認識

Palmuの戦略全体を貫く、根本的な認識。

人と人とのコミュニケーションは、本質的に難しく、面倒なもの。
しかし、一人ひとりの気遣い、そのコミュニティをよくしようとする
一つひとつの行為だけが、それぞれのコミュニティをより良い場所にしていく。

それ以外の手段でコミュニティはよくならない

コミュ活とは本来そういうもの。Palmuはその本質から目を逸らさない

意図的に「スケールしない」

5つの柱はいずれもスケールしないことを引き受けている。システムによる代替でも、効率化による省略でもない

運営が最初のユーザーであれ

我々PF運営者は主体的にその試みの先頭に立ち、泥臭く貢献する最初のユーザーであれ

一人ひとりの主体的な営みを支える基盤を作ることが、Palmuのプロダクト戦略の核心にある。

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PMF達成、次に解くべき構造的課題

この文化を引き続き大事にし続けるにあたって、以下を構造的な課題とみなす。

評価の一元性

ギフト額のみを軸にした評価は、「コミュニティをよくしようとする行為」の多様性を反映できず、プロとエンジョイの共存を阻んでいる

長期貢献の評価不在

長期継続を掲げながら、長期的にコミュニティに貢献してきた人を評価・登用する制度がない

表現手段の不足

「自分の居場所を自分で作る」ための創意工夫の余地が限定的で、ユーザーの主体性を発揮する余白が少ない

→

だからFY26は「多様性の基盤づくり」と「共創の種蒔き」から始める。
制度だけでは文化は生まれない。コミュマネとプロダクト設計の両面から、地道に醸成していく。

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FY26の取り組み — 対ユーザー
🌱 多様性

いろんな人がいていい

ランクv2.0：P/Eスタイル分割

プロとエンジョイ、異なるモチベーションが共存できる評価設計

多軸評価 + 文化浸透

ギフト額だけでない多様な貢献の評価軸へ

イベントレギュレーション整備

安心して参加できるルールづくり

✨ 主体性

自分の手で、場を面白く

Palmuシード：ガバナンス権の段階的分配

ギフト制作権・イベント開催権等を信頼の上に積み上げる

「自枠を楽しくしたい」の伝播

アーリーアダプターの成功が模倣を生み、共創が広がる

Live-Life Balanceの尊重

それぞれのペースで続けられる持続可能性

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FY26の取り組み — 対社内

5つの価値観すべてが大事。その上で、まず運営が率先して体現すべきは

✨ 主体性

まず我々が動く

プロダクト企画オープン提案制度

社員からの施策提案を歓迎し、小さく試す

ユーザー理解の共通言語整備

全員が同じ解像度でユーザーを語れる状態を作る

ユーザーインタビューの定常化

泥臭く一人ひとりに向き合い続ける

💛 不完全さへの寛容さ

ナイスチャレンジ

良い失敗をたくさんしよう

「やってみよう」の姿勢を運営がまず見せる

データドリブンな振り返り文化

学べる振り返りができるようデータの力を活かす

小さな挑戦者を讃えよう

チャレンジのハードルを下げ、裾野を広げる

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ロードマップ — FY26からその先へ

多様性の基盤づくりから始め、共創を広げ、コミュニティインフラへ進化する。

FY26 — 多様性の基盤 × 共創の種蒔き
Phase 0 — 1Q 基盤整備・ランク刷新 ランクv2.0リリース
P/Eスタイル分割
Palmuシード前例づくり
Phase 1 — 2Q 文化浸透・分化定着 2つのスタイルを根付かせる
MLU継続率の改善
マーケ強化によるPU拡大
Phase 2 — 3Q 表現拡張・共創の芽出し 居場所を自分で作る
体験の第一歩
単月黒字達成
Phase 3 — 4Q エンタメ基盤・シード拡大 Palmuシードの
プライズを広げる
安定黒字化の基盤確立
FY27〜 — 「ライブ配信」の枠を超えて
Phase 4 — 1Q コミュニティ空間の拡張 ルーム・コラボ・収集要素の本格化
新規層の取り込み
Phase 5 — 2Q〜 非同期コミュ・エンタメ進化 配信外でも居場所であり続ける
「コミュニティインフラ」へ
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Palmuで大事なこと

1

WHY

AIに代替されない
「人のつながり」の
味方である

2

WHAT

「日常にとけこむ
コミュニティ
インフラ」を創る

3

HOW

主体性と、
不完全さへの
寛容さ

この3つが、誰に聞いても揃っている状態をつくりたい

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人と人とのコミュニケーションは、
本質的に難しく、面倒なもの。

でも、一人ひとりの気遣い、
コミュニティをよくしようとする一つひとつの行為だけが、
それぞれの場所をより良くしていく。

急成長する領域ではないからこそ、
この泥臭さに向き合い続けることが
Palmuの勝ち筋であり、強みだと
信じています。